汽车在路上出现事故,应该怎么处理?

Sharon Shi 
SP保险资深持牌保险顾问

在新西兰,基本每一个人都会给自己的车上一份汽车保险。它的投保流程很简单,但当需要理赔的时候,大家知道要怎么处理吗?

汽车保险有哪几种?

路上遇到事故,应该如何处理?

  1. 第一时间就是需要拍照,留下第三方驾驶人的信息,这样能确保后续理赔能联系上对方,以及有充分的证据证明现场发生的情况。
  2. 需要拖车的话,可以打给保险公司去安排拖车,以及注册一个理赔。
  3. 保险公司会登记下来本次事故中的一些详细信息。如时间,地点,驾驶人信息,事故中发生的情况和了解到底属于谁的责任。
  4. 理赔受理后保险公司会跟对方保险公司联系,去判断到底属于哪一方的责任。之后您这边会收到消息通知。

我需要付垫底费吗?

  • 如果本次事故是由于您造成的责任,那么是需要付相应的垫底费的。
  • 如果是对方的责任,则自己不需要付任何费用,垫底费由第三方驾驶人出。
  • 如果是车辆被撞后,找不到第三方,自己又想把车送去维修的话,垫底费也是需要自己付的。

作为SP保险的客户,您在整个理赔过程中将得到SP保险专业团队的理赔协助服务,有任何不清楚的问题您都可以随时联系您的保险顾问,或者通过文末的SP保险官方电话和官方微信号寻求帮助。

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【本文为SP保险原创文章,原文链接:https://www.spinsurance.co.nz/blogs/articles-cn/car-road-accident-how-to-deal-with/


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