网上购买保险,一些潜在的风险

Beini Xue
SP保险资深持牌保险顾问


现在网上在线买各类保险可以说是非常普及了方便、快捷又迅速点两下保险就买好了,但是其中依然存在一些风险。


投保资料不完整、不准确

投保资料不完整、不准确。众所周知,投保时候所递交的资料将影响日后的服务和理赔。由于网上投保没有顾问与投保者接洽,投保者对于哪些资料该披露,如何披露和准确用词可能并不了解,自己上传的资料可能会不完整和不准确,虽然投保人可以成功投保,但日后理赔时则有可能因此造成纠纷。

不能正确选择产品和理解条款

不能正确选择产品和理解条款。投保人需要自行选择产品,甚至自行阅读和理解条款,并为这些行为负责。事实上,一般投保人并不了解保险公司的产品以及内在的搭配,因而会错失最适合自己的产品或者产品组合。同时,投保人对保单条款的理解可能会与保险公司有歧义,在没有顾问准确解释的情况下,一些投保人只能不理解产品的情况下进行投保,从而导致日后与保险公司发生纠纷。

不清楚理赔程序

不清楚理赔程序。透过顾问投保的客户,可以在需要理赔的时候,让顾问辅助理赔,保证理赔的高效和正确。因为在理赔的时候,阐述过程的用词也是相当有讲究。而网上投保的客户可能要在不清楚程序的情况下自行递交申请,会增加程序错误的可能。

对于宠物险、车险财产险等这类的保险在网上在线购买可以方便快捷,不过对于这一类人寿险健康险重疾险等, 保险产品和条款内容相对复杂。建议寻求专业的保险顾问进行面对面的讲解产品,这样可以清楚让客户们了解不同公司产品的承保内容和条款。

SP保险华语团队为您提供专业的保险咨询、购买、理赔协助等服务。欢迎您拨打电话 0800 771 007咨询。

【本文为SP保险原创文章,原文链接:https://www.spinsurance.co.nz/blogs/articles-cn/insurance-online/


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