最详尽的健康险理赔攻略

SP保险
新西兰保险专业团队

众所周知,购买健康保险主要是为了支付在私立医院看专科及就诊的全部费用,在我们过往的文章中也和大家介绍过私立医院的优势,健康险可以让大家享受到更好,更便利的私立医疗服务。


所以随着大家意识的提高,健康保险已逐渐成为新西兰每个家庭的必备产品。但是当真正需要使用的时候,大家很可能并不了解如何可以进入理赔程序。在这里小编根据前段时间一个案例来为大家详细介绍一下流程:


一个月前健康险客户L先生联系到我们,说腹部不太舒服,已经预约了家庭医生,现在需要怎么做 才能使用到自己的健康保险。那么第一步 →


推荐信

我们让L先生告诉自己的家庭医生(GP)腹部不舒服,因为已经购买了健康险,所以想要去私立医院的专科检查及就诊。家庭医生(GP)在简单评估后立即为其出具了推荐信并发送到了合适的私立专家那里,同时L先生也申请了一份推荐信的copy发给了我们。这样我们就可以帮助他去向保险公司申请预批信,也就是理赔第二步 →


预批信

隔天,由于L先生的推荐信包含了详细的病情,发病时间和是否涉及到过往病史的记录,所以我们快速的帮他拿到了保险公司提供的预批信。L先生收到预批信后,顺利的做完了检查,是胆囊炎发作,后续得到了相应的手术治疗,现在已经康复。


划重点:

  • 1、以上案例之所以非常顺利是因为L先生从身体不适开始,每一个步骤都事先咨询了我们,并第一时间把获得的文件发来,让我们可以帮其在最短的时间内完成了保险公司的预批流程。
  • 2、L先生在当初购买健康险时,将是否存在既往病史的资料填写的很完善,避免了后续很多不必要的理赔麻烦。(题外话:现在还有个别保险公司承保有既往病史的单子,但活动时间有限,想了解的请尽快联系我们
  • 3、因为各个保险公司的预批信申请时效都不一样,不同的个人情况也会对申请预批信的时间有一定的影响。(通常是一天到几天时间不等)所以,如果您的情况紧急,在需要尽快就诊的情况下,只要确认自己的保单符合理赔条件,也可以先行垫付费用,事后联系保险公司或者您的保险顾问去进行费用报销。

我相信看完这篇文章,大家应该也都对健康险的理赔流程有了一定的了解。

还是那句话——保险虽然不能阻止不愉快的发生,但是却能够在我们最需要帮助的时候,雪中送炭,雨中送伞。

那么有任何问题,欢迎扫码下方二维码联系我,让您的保险理赔不再成为困扰。



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