Partners Life|什么是隐私法,它如何影响你的人寿保险和医疗记录访问?

SP保险
新西兰专业保险团队

SP保险编译 :人寿保险涉及各种敏感信息,在Partners Life,我们知道这些信息对您有多重要。这就是为什么我们特别注意遵守《2020隐私法》。在这里,我们将仔细研究隐私法案——包括它是什么,它与人寿保险的相互作用方式,以及当我们的客户要求他们的医疗记录时,它如何影响我们的反应。


什么是隐私法?

《隐私法》概述了我们如何收集、存储和处理客户信息。它决定了我们可以合法持有关于你的哪些信息,我们可以与谁分享,以及我们可以用它做什么。当隐私信息被泄露,可能会造成伤害、损害或伤害,对个人的权利产生负面影响,或导致显著的羞辱或对他们的感情造成伤害时,就会发生违反隐私法的行为。


为什么Partners Life需要收集你的医疗信息?

Partners Life有时需要你的病史、检查和测试结果有两个原因:在申请时,这些信息可以帮助我们决定是否可以接受您的风险水平,如果可以,在什么条件下接受;和在索赔时,该信息可以帮助我们评估您是否符合索赔标准,以及您在原始申请中提供的信息是否完整和正确。


我们如何访问您的医疗信息?

医疗记录是由医生和专家给我们的。在大多数情况下,它们是电子提供的,没有经过医疗实践的编辑。这意味着这些记录有时会包含评价意见,偶尔也会包含支持你家庭成员的信息。伴侣生活为你的医生和专家提供这些信息支付费用。就像你在申请中提供给我们的信息一样,这些信息将会被严格保密,并且只会被用于被收集的原因。


我们用这些信息做什么?

Partners Life团队不是医生、专家或医疗专业人士。我们没有管理客户身心健康的专业知识。我们的专长在于人寿保险,这是我们使用您的医疗信息的唯一用途;帮助我们评估您投保时的风险水平。


你能根据隐私法要求你的信息吗?

根据隐私法,你有权要求我们提供你的医疗信息。有时,客户会希望这样做,因为他们不满意我们对他们的保险申请的评估,或者我们对他们索赔的决定。他们想知道是什么导致了这个决定,并检查他们的医生告诉我们的——要么挑战他们的医生,要么挑战伴侣生活,或者两者都挑战。

当你向Partners Life询问你的信息时,我们有三种回答方式:

1. 在这种情况下,我们会直接回复你要的信息。根据隐私法,我们需要在20个工作日内回复您的请求。

2. 生活也可以把你的信息请求转给另一个人,比如你的医生或专家。隐私法案规定,我们需要在10个工作日内完成,如果你不希望我们转移你的请求,那么我们就不允许这样做。

3.保留隐私法案也允许伴侣生活在一些罕见的情况下保留你的信息。


“转移”过程是如何工作的?

我们通常会把你要求的医疗信息转给我们的医生或专家,这样他们就可以提供他们认为合适的信息给你。

我们这样做有几个重要的原因:

你的医生或专家可能想在给你提供这些意见之前,从他们的笔记中删除任何评估性的评论和意见。根据隐私法,他们有权这样做,而Partners Life没有;和他们还可以删除对你家庭成员的任何引用,同样,Partners Life不能;和为了帮助照顾你的身心健康,他们可能想要小心地管理你的医疗信息反馈给你的方式。这也是伴侣生活不能做的事情。如果您对这种方法不满意,并且您的医生或专家已经书面同意我们按原样提供这些病历,那么我们将向您返还您的所有医疗信息。


为什么Partners Life会隐瞒你的信息?

一个原因是它被归类为“评估性的”。这意味着信息被用于特定的目的——例如,在人寿保险的情况下,承保过程。保险公司对索赔和新保险申请进行评估。根据《隐私法》,客户无法获得我们的评估信息。尽管如此,我们还是会向客户提供关于我们决定的详细解释。



声明:编译文章,请以原文为准。 请参见Partners Life 保险官网。

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